Verkkosivuston käytettävyyden testaus on prosessi, jolla tarkkaillaan käyttäjää, kun he suorittavat tehtäviä tietyllä verkkosivustolla. Samaa periaatetta voidaan soveltaa myös ohjelmistojen testaukseen. Lähtökohtana on, että kehittäjät ajattelevat eri tavalla kuin loppukäyttäjät, ja ainoa todellinen tapa suunnitella ja kehittää toimivia järjestelmiä on tarkkailla ratkaisun tosiasiallisesti käyttäviä ihmisiä.

Paras neuvo, jonka kuka tahansa voi antaa pyrkivälle web-kehittäjälle, on ottaa käyttäjät mukaan suunnitteluvaiheeseen jo varhaisessa vaiheessa. Kysy heiltä, mitä he ajattelevat. Katso heitä heidän verkkosivuillaan. Aseta heille tehtävät. Löydätkö tämän? Tai mitä luulet sinun tekevän seuraavaksi? Tämä on verkkosivustojen käytettävyystestauksen perusta, joten jos olet pieni yritys ja lukenut niin pitkälle, olen varma, että voisit itse kehittää muutaman yksinkertaisen testin maksimoidaksesi verkkosivustosi potentiaalin.